|
مرکز تلفن ویپ برای کسب و کارهای بزرگ
امروزه شبکه های آی پی، در تمامی سازمان ها توسعه پیدا کرده است. در کنار این شبکه نگهداری از شبکه تلفن بسیار پر هزینه و دشوار خواهد بود. با بهره مندی از مراکز تلفنی تحت شبکه یا IP PBX می توان هزینه های مربوط به نگهداری را کاهش و از قابلیت های بسیار متنوع بهره برد. بکارگیری مراکز تلفن بدون نیاز به سرور و مشکلات نصب نرم افزارهای رایج، بهترین راهکار برای مهاجرت به سیستم های ارتباطی نوین می باشد. |
مرکز تلفن ویپ برای کسب و کارهای کوچک و متوسط مرکز تلفن تحت شبکه IP یا IP PBX، امکان مدیریت خطوط مخابرات و داخلی های سازمان شما را فراهم می کند. جهت راه اندازي يک مرکز تلفن ویپ مطمئن و پایدار، در یک شرکت با اندازه کوچک یا متوسط، کافیست یکی از مراکز تلفن IP PBX های پیشنهاد شده در این بخش را انتخاب کرده و با مشخص کردن نوع داخلی ها و خطوط مخابراتی، ماژول های مناسب FXO یا FXS یا GSM را بر روی آن ها نصب نمایید. بدین ترتیب شما نیاز به سرور و نصب نرم افزار جداگانه نخواهید داشت. |
|
ساده ترین مدل های تلفن ویپ يا IP Phone، دارای یک یا دو SIP Account هستند که برای کاربرانی مناسبند که ترافیک تماس بالا ندارند و نیازی به مانیتور کردن وضعیت سایر داخلی ها نیز ندارند...
|
تلفن ویپ پیشرفته، بیش از دو SIP Account دارد و برای کاربرانی مناسب است که دارای ترافیک مکالمه بالا هستند و نیاز به مانیتور کردن وضعیت سایر داخلی ها نیز دارند. این تلفن ها دارای کلیدهای BLF جهت بررسی وضعیت داخلی ها و شماره گیری سریع هستند...
|
جهت برقراری مکالمات تصویری در بستر شبکه، می توانید از تلفن ویپ تصویری استفاده نمایید. برقراری یک تماس تلفنی همزمان با دریافت تصویر، علاوه بر موثر ساختن یک مکالمه، شما را از رفت و آمدهای زمان گیر بی نیاز می کند... |
تلفن ویپ بی سیم، با استفاده از تکنولوژی DECT، امکان جابه جایی تا 300 متر را برای کاربر فراهم می کند. کاربرانی که به دلیل نوع فعالیت در سازمان، در طول ساعات کاری در یک مکان ثابت یا پشت میز کار خود حضور ندارند، راهکار استفاده از تلفن ویپ بی سیم را انتخاب می کنند... |
در صورت نیاز به اتصال خطوط شهری آنالوگ FXO و یا تلفن های معمولی و دستگاه فکس FXS، به مرکز تلفن تحت شبکه و همچنین انتقال خطوط آنالوگ در بستر شبکه، می توانید از گیت های آنالوگ استفاده نمایید...
|
جهت اتصال خطوط دیجیتال مخابراتی E1 به سیستم تلفنی خود و یا برقراری ارتباط با مراکز تلفن سنتی و انتقال خطوط، می توانید از گیت وی ویپ E1 با سیگنالینگ PRI/SS7 استفاده نمایید...
|
برای اتصال سیم کارت های موبایل به مرکز تلفن ویپ، و در نتیجه ارتباط با شبکه موبایل، می توان از گیت وی های GSM با ظرفیت مورد نظر، بهره برد... |
|
برای اتصال لینک های دیجیتال E1 به صورت PRI/SS7 به مرکز تلفن ویپ همچون استریسک می توان از کارت های E1 استفاده نمود ...
|
|
|
کارت های آنالوگ برای اتصال خطوط شهری FXO، تلفن معمولی یا دستگاه فکس FXS، به سیستم های ویپ نظیر استریسک، فری پی بی ایکس یا الستیکس استفاده می شوند...
|
برای ارتباط با شبکه موبایل و اتصال سیم کارت به مرکز تلفن ویپ، می توان از کارت های تلفنی جی اس ام استفاده نمود...
|
|
مقاله ها
سيستم NG-IPCC118 با درک نيازهای مراکز اطلاع رسانی 118 شرکت مخابرات و با توجه به تکنولوژيهای بروز طراحی و پياده سازی شده است. شرکت ساعيان ارتباط با آشنايي از مشکلات و نقاط ضعف سيستمهای سنتی 118 به ارائه اين محصول جديد با بهره گيری از تکنولوژی VOIP نموده است.
محصول فوق بر روی پلتفرم IP Contact Center اين شرکت پياده سازی شده است که طراحی مبتنی بر وب داشته و با توجه به استفاده از زبان Java بصورت صد در صد بدون وابستگی به سيستم عامل و سخت افزار می باشد. استفاده از پلتفرم فوق امکان تجميع کليه سرويسهای خدماتی نظير ساعت گويا، اوقات شرعی، پست صوتی، خرابی تلفن و 118 را بر روی يک سيستم فراهم نموده است که در صورت نياز مشتری به NG-IPCC118 افزوده خواهند شد.
ويژگيهای مهم سيستم NG-IPCC118:
- طراحی مبتنی بر VOIP
- بهره گيری از نرم افزارهای اپراتوری و مديريتی بصورت کاملا" web based
- پياده سازی بر روی پلت فرم Linux
- ارائه الگوريتمهای متنوع در توزيع مکالمات
- بهره گيری از وروديهای متنوع E1، IP يا Analog
- پشتيبانی از سيگنالينگهای PRI، SS7 و CAS در محيط TDM و SIP در محيط IP
- اعلام اتوماتيک کد اپراتوری، شماره تلفن جستجو شده بهمراه قابليت تکرار شماره در صورت درخواست مشترک
- امکان ثبت CallerID مزاحمان به درخواست اپراتور جهت پيگيری سوپروايزر
- کنترل نحوه برخورد اپراتورها از طريق شنود مکالمات آنها
- امکان ضبط مکالمات بدون محدوديت تعداد
- قابليت تبادل پيام نوشتاری بين اپراتورها
- قابليت تعريف حروف مشابه در هنگام جستجوی اپراتور
- جداسازی مشترکين حقيقی و حقوقی به درخواست مشتری
- امکان تعريف کد و يا حروف مخفف دلخواه برای گروههای شغلی توسط سوپروايزر
- شيفت های کاری متنوع
- سطوح دسترسی مختلف برای کاربران و ثبت فعاليتهای هر کاربر بطور مجزا
- امکان جستجوی معکوس شماره تلفن
- پشتيبانی از صف انتظار
- دريافت اطلاعات مشترکين بصورت Online ، CD يا دستی
- E-Working
- امکان تمرکز خدمات چندين شهرستان و جستجو پيش فرض در شهرستان مذکور بر اساس پيش شماره وارده
شرکت ساعیان ارتباط به منظور فراهم آوردن امکانات بیشتر برای مدیران و سرپرستان و پشتیبانی از ارتباطات چند کاناله با مشتریان محصول دیگری به نام مرکز تماس NG-IPCC را به شرکت ها و سازمان ها ارائه می کند.
